扫码缴费被连月扣款 杭州查办一起增值服务产品无提示扣费案

中国消费者报杭州讯（记者施本允）外出停车，扫码示扣离场时扫码付费是缴费生活中常见的消费场景，但这样常见的被连办起场景也可能存在“消费陷阱”。近日，月扣浙江省杭州市拱墅区米市巷市场监管所接到了多位消费者的款杭投诉。

执法人员调查后得知，州查增值杭州某科技有限公司通过手机各大应用平台推出一款“出行天天享”系列增值服务产品，服务费案套餐中包含有地铁公交出行抵扣券、产品高铁火车券、无提车主红包、扫码示扣加油抵扣券、缴费停车红包等权益及优惠券。被连办起消费者在停车场扫码支付时，月扣订购上述产品，款杭系统自动开通每月自动续费功能。州查增值后续，在未以显著方式提醒消费者注意的情况下，该公司每个月通过支付平台账户扣除20多元的费用。最终，根据《网络交易监督管理办法》的相关规定，拱墅区市场监管局责令该公司限期改正，并处以1万元罚款。

对此，拱墅区市场监管局提醒广大消费者，在遇到类似问题时，应及时向有关部门反映，若消费者决定不再使用付费服务，应及时取消订阅，避免纠纷和损失。同时，《网络交易监督管理办法》明确规定，网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前5日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择。