您现在的位置是:百科 >>正文
浙江杭州发布2021年消费维权成绩单 消费投诉按时办结率达99.9%
百科2人已围观
简介中国消费者报报道记者施本允)随着疫情防控精准有效、放心消费环境持续改善,浙江杭州消费市场呈现恢复性增长。2021年1-11月,该市实现消费品零售总额6142亿元,同比增长12.6%,11月创出新高,达 ...
中国消费者报报道(记者施本允)随着疫情防控精准有效、浙江放心消费环境持续改善,杭州浙江杭州消费市场呈现恢复性增长。发布费2021年1-11月,年消该市实现消费品零售总额6142亿元,权成同比增长12.6%,绩单11月创出新高,消费达668亿元,投诉同比增长59亿元。办结经济运行改善之下,率达杭州市市场监管局消费维权工作成效显著,浙江2021全年共接收处置举报投诉咨询997956件,杭州全市消费投诉按时办结率达99.9%。发布费
攻坚克难 保障消费者权益
2021年,年消在疫情反复的权成情况下,杭州市共建成放心消费单位45649家,建成无理由退货承诺单位18516家,建成放心消费商圈82家,建成放心消费乡村15个,建成消费维权联络站327家,建成放心工厂4457家。针对浙江省市场监管系统交办的197件信访积案化解工作,目前已化解21件,已上报等审批76件,转出27件,其中富阳、临平两地已清零,其余地区争取1月30日前清零。“双11”期间,全网交易额为9651.2亿元,同比增长12.22%,各渠道收到全国各地网购消费维权诉求总计62708件,消费投诉按时办结率达99%。
直面群众 破解民生难题
2021年12月,杭州市场监管局相关负责人在第四季《民情热线》栏目,向市民听众汇报杭州漠视侵害群众利益问题专项治理工作,重点就网络订餐食品安全隐患防治、保健食品违规销售虚假宣传、药店违规销售处方药、营商环境优化提升等工作,回应记者和听众提问、听取听众建议,现场应答及工作成效获得民评代表的充分肯定。
关注民生消费维权 畅通群众诉求处置
针对投诉难问题,杭州市场监管局规范投诉举报处置流程,试点打通线上渠道,在支付宝探索嵌入12315消费纠纷快速和解通道;着力畅通与淘宝、天猫等15家电商企业的“红旗渠”消费维权绿色通道,快速化解网购消费纠纷,投诉引导92952件,处理满意度达90%以上;制定《杭州市市场监督管理局依法分类处理信访诉求清单》,截至2021年12月31日,共受理信访件8145件,12345电话件按期办结率100%,满意率98.62%,回访核实率100%,网信件无被通报件,完成国家信访件积案件办理。
夯实放心消费建设 品牌创新贴近民生
2021年,杭州市场监管局聚焦商圈建设、美丽乡村民生消费,促进消费环境优化,着力发掘南宋文化、畲乡文化、数字城市潜力,不断提升城市消费品位。同时组织放心消费复核排查、交互检查、暗访督查,开展放心消费义工体验,协调行业协会、平台等社会组织提供企业信用数据,畅通信用采集渠道。亚运之年,为贴近民生感受和需求,创建畲乡民呼我为留言板、火车东站快速调解机制、南宋御街放心消费街等品牌,推进场馆、旅游和放心消费的数智监管建设,创成“六大行业”放心消费示范单位592家。
责任编辑:游婕Tags:
转载:欢迎各位朋友分享到网络,但转载请说明文章出处“画地成牢网”。http://www.tj-baode.com/news/73d47199455.html
相关文章
消费者品牌意识空前强烈环保成主旋律
百科【建材网】“整体厨房”、“集成厨房”、“厨电一体化”,尽管中国橱柜市场的新概念、新产品层出不穷,但让消费者买单的较大理由却只有两 ...
【百科】
阅读更多「网球老钱风」的品牌那么多,怎么FILA火出圈了?
百科厦门2024年7月12日 /美通社/ -- 网球老钱风"真的刮了好久了啊!而且,无论你是不是个打网球的人,都可能会因为流行趋势而被影响到。加上,标志着红土赛事中最高荣誉的法国网球公开赛也刚结 ...
【百科】
阅读更多TUMI途明宣布LPGA巡回赛职业选手 NELLY KORDA和PGA巡回赛职业选手 LUDVIG ÅBERG成为品牌有史以来首任全球高尔夫系列大使
百科TUMI还被选中为即将到来的三场PGA巡回赛以及LPGA巡回赛赛事设计奖杯箱,这意味着品牌与著名高尔夫运动组织之间的合作伙伴关系提升到了新的高度纽约2024年7月11日 /美通社/ -- 今天,全球领 ...
【百科】
阅读更多
热门文章
最新文章
友情链接
- 绝密档案 《龙之幻想》打造神兵无忧
- 门槛也能秀下限 《大荒传奇》大打“小白3D”新旗号
- 门槛也能秀下限 《大荒传奇》大打“小白3D”新旗号
- 操作简单容易上手 详解为何塔防类游戏备受玩家待见
- 《问道外传》开放测试将启动 宠物移形换影神功解析
- 和金牛座天作之合的星座配对! 踏实的幸福摩羯座
- 天作之合 性格互补的星座配对
- 门槛也能秀下限 《大荒传奇》大打“小白3D”新旗号
- 涅槃飞升系统!进阶《诛仙2》三界五行外的修真境界
- 毒战耍狠卖酷!百度游戏《西游3》数据互通人气暴涨
- 3分钟变高玩 《将魂三国》mini微端一切皆可能
- 低付出高回报 剑网1木人巷24K纯技术报告
- 《问道外传》开放测试将启 新装备系统创造不碎神话
- 《寻龙记》核心测试今日12:00开启 新职业斗仙登场
- 分手了就再也不会相见的星座配对
- 和处女座天作之合的星座配对! 懂得包容金牛座
- 立体化格斗时代来袭 《蜀山剑侠传》纵深打击新定义
- 涅槃飞升系统!进阶《诛仙2》三界五行外的修真境界
- 毒战耍狠卖酷!百度游戏《西游3》数据互通人气暴涨
- 分手了就再也不会相见的星座配对
- 《鬼话钟馗》今日新服 引爆寒冬季节
- 妹子带你玩神装《剑神诀》大神养成秘笈
- 结婚后更容易有钱的星座配对!
- 和天蝎座天作之合的星座配对! 白头偕老射手座
- 分手了就再也不会相见的星座配对
- 外星神秘丛林 《行星边际2》"艾美瑞什"全新战场揭晓
- 适合成为情侣的星座配对 天造地设
- 战斗从第一秒开始!《金戈铁马》主推10v10核心玩法
- 摩羯座心有灵犀的星座配对是谁? 幸福美满金牛座
- 《月影传说》精美周边 书生扇展示
- 和处女座天作之合的星座配对! 懂得包容金牛座
- 操作简单容易上手 详解为何塔防类游戏备受玩家待见
- 妹子带你玩神装《剑神诀》大神养成秘笈
- 外星神秘丛林 《行星边际2》"艾美瑞什"全新战场揭晓
- 哪些人是天生宿敌的星座配对?狮子座VS水瓶座
- 《梦想世界》暴雨现怪事 天气剧情有玩头
- 兰理工猛龙过江 2012高校游戏风暴西北赛区综述
- 和双子座天作之合的星座配对! 志趣相投狮子座
- 《东方故事》首创内嵌浏览器 游戏内看片刷微博
- 《斗魂》官网华丽上线 场景人物设定抢鲜看