服务到家里 护患零距离 _

滁州网讯 近日，服务滁州市第一人民医院创新服务模式，患零提高服务效率，距离通过“互联网+护理”服务模式，服务有效改善患者就医体验。患零

家住滁州市区的距离龚先生因外伤造成左跟骨骨折及腰椎压缩性骨折，在市一院骨科四病区进行跟骨骨折切开内固定术，服务腰椎骨折予以卧床休息保守治疗。患零

出院一周后，距离伤口到了拆线时间，服务龚先生了解到滁州市第一人民医院开展了“互联网+护理”服务后，患零立刻通过手机关注了“滁州市第一人民医院公众号”，距离预约“伤口换药”上门护理服务项目，服务有效避免了可能因移动造成的患零腰椎骨折移位等严重后果。接单后，距离市一院护理部迅速派单，安排了经验丰富的伤口造口专科护士长王勤接单。王勤首先通过电话和龚先生沟通，了解患者的伤口和身体的大致情况并进行初步的评估。在约定时间王勤来到患者家中，严格按照操作流程娴熟地为患者消毒、拆线、包扎。包扎好伤口后，王勤又就伤口拆线后的注意事项、患肢功能锻炼方法和适宜的饮食给予详细指导，同时还告知龚先生在卧床期间防止下肢静脉血栓、肺部感染和便秘等并发症的方法。龚先生和家人对专科护士的技术水平和服务态度连连称赞。

据悉，市一院自上线开展“互联网+护理”服务品牌——“亭城e护”后，服务了数位患者，皆受到全面的好评。该院护理团队将继续努力，倾力打造“护理到家里、护患零距离”优质便民惠民护理模式，为出院患者或罹患疾病行动不便仍需提供医疗护理的患者、高龄失能老年人、康复期患者和终末期患者、母婴人群或有其他居家护理需求的人群提供专业、优质、高效的上门护理服务。 （卞伟峰）