黑龙江运用标准化手段 助力红色旅游发展

中国消费者报哈尔滨讯（记者刘传江）记者从黑龙江省市场监管局获悉，黑龙红色为提升党史学习教育载体标准化规范化水平，江运助力全省红色旅游资源的用标开发利用，该局以红色旅游标准化建设为突破口，准化助力制定出台了《红色旅游从业人员服务规范》地方标准，手段为红色旅游产业健康快速发展助力。旅游

据了解，发展黑龙江省市场监管局标准化处指导带领省标准化研究院，黑龙红色以红色旅游标准化建设为突破口，江运通过制定红色旅游服务规范地方标准，用标积极服务红色教育，准化助力促进红色旅游产业健康快速发展。手段联合省文旅厅、旅游省导游协会开展地方标准立项调研，发展聚焦黑龙江红色旅游行业内缺少具有较高政治和专业素质从业人员、黑龙红色制约和影响红色旅游产业发展的突出问题，评估论证黑龙江省《红色旅游从业人员服务规范》的必要性和可行性。

黑龙江省市场监管局在向侵华日军第七三一部队罪证陈列馆、哈尔滨烈士陵园管理处、大庆铁人王进喜纪念馆等省内十余家红色旅游景区以及开设旅游专业的相关高校广泛征集各方意见的基础上，联合省文旅厅组织省标准化研究院、省导游协会、省教育国际旅行社有限公司等9家单位成立了标准起草领导小组及工作组，积极克服疫情期间不便于开现场会、碰头会等困难，多次召开网络视频会议，研讨交流、集中攻坚、解决问题。5月24日，经专家评审会技术审查通过的黑龙江省《红色旅游从业人员服务规范》（以下简称《规范》）地方标准面向社会正式发布实施。《规范》把红色旅游从业人员的政治和思想素质要求放在首位，突出热爱红色文化、敬畏历史、崇敬英烈，尊重革命历史事实，坚决维护革命领袖和革命先烈形象等要求，以规范讲解员和导游员服务为重点，逐一明确包括咨询服务、投诉处理、纪念品销售等服务规范。这一标准的制定实施，在运用标准化手段服务重点产业发展方面蹚出了新路，为进一步提升全省红色旅游质量提供了遵循和支撑。