山东日照成立大学生消费维权志愿服务队

中国消费者报济南讯（记者尹训银）为壮大消费维权公益力量，山东生消积极推动消费维权社会共建共治，日照8月25日，成立山东省日照市大学生消费维权志愿服务队成立暨培训会议在日照职业技术学院召开。大学

会上，权志日照市市场监管局和日照市消费者协会向20名大学生志愿者发放了聘书，愿服日照职业技术学院、山东生消曲阜师范大学志愿者代表分别作了表态发言；大学城市场管办方作出诚信经营公开承诺，日照表示要健全完善并落实好商品质量定期检验、成立放心消费承诺、大学消费维权先行赔付等管理制度，权志确保消费者的愿服合法权益得到充分保护。

会议强调，山东生消大学生维权志愿者要坚定理想信念，日照练好内功；要尊法、成立学法、守法，不断加强消费者权益保护法等法律法规学习，引导帮助消费者维护自身合法权益。经营业户要提高站位，落实主体责任，合法诚信经营。市场管办方要采取措施，完善考核机制，设立红黄黑榜，建立科学合理的准入、退出制度，切实加强自我管理和行业自律。大学城夜市要发挥示范标杆引领作用，擦亮消费维权服务站品牌，积极妥善化解消费纠纷，争取做到“纠纷不出站，满意在夜市”，为“夜经济”助力，守护城市的“烟火气”。

志愿者们表示，要运用自己的专业素养和技能，积极参与消费维权宣传、协助消费争议调解，鼓励消费者通过合法途径维护自身权益，引导消费者树立正确的消费观念。

本次培训采用“理论赋能+实战演练”模式，在大学城夜市，执法人员与大学生志愿者、市场管办方就典型消费维权案例进行实战推演，针对现场投诉进行“快速受理、现场办结”。活动现场，消协工作人员和志愿者用“手机砝码”随机对经营业户台秤进行称重验证抽查，向经营业户发放了《日照市旅游市场规范经营指引》。

下一步，日照市市场监管部门及消协组织将继续加强志愿者队伍管理，充分利用消费维权服务站这个平台，组织大学生消费维权志愿服务队定期在大学城夜市等市场开展消费维权活动，维护消费者合法权益。