【暖民心 见行动】打造温暖百姓的“放心家政”_

近日，放心家政由定远县商务局牵头指导的暖民定远县家政服务业协会成立，并举办第一届会员大会。心见行动记者了解到，打造这是温暖定远县落实“放心家政”暖民心行动的具体举措，不仅标志着该县从事家政服务的百姓企业和个人有了自己的“娘家”，更将促使全县家政服务水平和质量得以全面提升，放心家政真正将暖民心行动做到群众心坎上。暖民

“放心家政”行动是心见行动我省实施的“十项暖民心”行动之一，旨在提升家政服务质量，打造提高家政服务行业专业化程度，温暖为人民群众提供优质服务保障。百姓之所以备受关注，放心家政是暖民因为作为从传统“保姆”行业发展起来的这一新兴职业，由于家政服务公司管理水平参差不齐、心见行动服务人员素质不一，长期以来滋生不少问题和矛盾。

“家政服务太重要了。”有着10多年雇用钟点工经历的定远县居民李大姐，对此深有体会。“想找一位服务优良、价格合理的钟点工，不是一件很容易的事。”李大姐说：“每次重新找钟点工，总会琢磨对方有无经验、靠不靠谱，往往需要磨合一段时间才能放心。”李大姐对于家政服务的顾虑，代表着很多消费者的心态。

“定远县家政服务业协会成立的初衷，就是引领行业走向规范化、标准化和专业化，更好地服务大众。”新当选定远县家政服务业协会会长的谢长海说，过去，由于行业信息不透明、管理体系不完善，以及从业人员的素质良莠不齐，家政公司缺少系统性、制度性、规范化管理，使得定远家政行业一直处于发展迟缓状态。

“服务质量不太稳定，社会对我们缺乏了解，导致很多消费者抱着怀疑甚至担心的态度。”谢长海说，随着社会对家政服务业从业人员专业水平要求的不断提高，如何进一步规范市场秩序、完善家庭服务管理体制和市场机制，提高行业服务能力和服务质量，成为当前定远家政服务业发展迫在眉睫的工作。

“我们将全力保障‘放心家政’行动落到实处，让高质量家政服务走进千家万户。”定远县商务局局长李大鹏表示，虽然该县家政服务业处于起步阶段，家政服务企业较少、产业集中度相对较低，但可以通过强化引导、规范秩序、维护权益、优化环境，促进家政服务行业科学发展，真正把这一暖民心行动办到群众心坎上、暖到群众心窝里。