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适老化服务 就医有温度
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简介枞阳在线消息 随着“互联网+医疗”技术快速发展,手机预约挂号、手机扫码……大大方便了患者就医。但同时,对不会使用智能手机的老年人,面临的“数字鸿沟” ...
枞阳在线消息 随着“互联网+医疗”技术快速发展,适老手机预约挂号、化服手机扫码……大大方便了患者就医。有温但同时,适老对不会使用智能手机的化服老年人,面临的有温“数字鸿沟”问题日益凸显。
如何方便老年人门诊就医?适老记者采访中发现,为了方便老年人及一些特殊人群,化服我县部分医院安排志愿者为老年人提供现场挂号咨询、有温人工代写登记表、适老“一对一”导诊等服务。化服此外,有温乡镇党员志愿服务队上门服务,适老老年人足不出户就能享受专业服务。化服
门诊服务零距离
走进县中医院门诊大厅,有温在“老年人综合服务点”,身穿“红马甲”的志愿者们耐心地在为来院就诊老年患者提供咨询服务。
“以前到中医院来就诊找不到窗口,现在进门就有志愿者主动引导我们去挂号、交费。”前来就诊的患者许秀和乐呵呵地说。
老年患者不会用健康码,如何进入医院?县中医院安排专门志愿者在门诊大楼门口帮助老人操作手机。考虑到有一部分老年患者没有智能手机,医院设置了老年人通道,在窗口设立明显标识明显就诊流程,并有志愿者帮助填写纸质调查单完成流行病学调查。
目前,县中医院已安排志愿者25人,每周为老年服务超300人次。
据县卫健委相关负责人表示,截止6月底,全县3家二级以上医疗机构(县医院、县中医院、钱桥镇中心卫生院)开展老年人门诊就医便民服务,安排志愿者60人,优化服务流程、改善就医体验,实实在在解决了老年人门诊就医困难。
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