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定制家居产品“水分”多 企业发力设计是关键
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简介【建材网】为了迎合消费者的需求,现今各行各业都流行着定制服务,在家居行业也不例外。诚然,定制家居产品能满足消费者的个性需求,充分的利用空间。不过,由于定制标准的缺失以及家居行业存在水分过多,定制市场仍 ...
【建材网】为了迎合消费者的水分需求,现今各行各业都流行着定制服务,定制多企在家居行业也不例外。家居计关键诚然,产品定制家居产品能满足消费者的力设个性需求,充分的水分利用空间。不过,定制多企由于定制标准的家居计关键缺失以及家居行业存在水分过多,定制市场仍然存在诸多陷阱。产品对于定制企业而言,力设如何发力设计,水分提升服务是定制多企关键。
定制家居产品更受青睐
随着经济的家居计关键发展,技术的产品提高,人们的力设个性化意识的增强,市面上那千篇一律的家居已不再能满足人们的日益多样化的需求。在房地产市场蓬勃发展的今天,个性化的装修风格逐渐受到人们的追捧,“定制家居”同时也成为一种时尚生活的标志。
家居定制市场陷阱多
然而,定制家居虽然很受年轻人的青睐,但同时,定制家居消费过程中出现的种种问题也是家居行业投诉的重灾区。据了解,除了家居质量及售后服务常不尽如人意外,定制家居只维修不退的行业潜规则也令消费者十分不满。
业界人士表示,家居定制工作细节错综复杂,从消费者下单、组织生产、配送、上门安装以及售后服务等,各个环节必须环环相扣,且产品定制过程中涉及的板材及零部件、五金件极多,十分容易出错。由于定制家居的性,家居每个细节都根据顾客需求而定,万一出现问题,退换十分困难。与此同时,定制家居尺寸、实木变板木、口头承诺、以次充好等等问题都被曝出现在定制家居中。还有定制家居的计价模式、材料用量的算法、产品质量的判断也都困扰着消费者。由于定制产品大多是按消费者要求量身定做的,消费者提出定制服务后,销售人员一般都会说明“定制产品概不退换”,而消费者对厂家销售服务的约束几乎就是空白。
定制家居提升服务发力于设计
定制家居行业现状发展不容乐观,定制家居企业产品同质化严重,甚至是营销同质化、促销同质化。一款新产品推出后,不出几天时间,市场上就充斥着大量雷同的款式,而且品质鱼龙混杂。而定制家居产品的设计是品牌发展的金钥匙,可是我国家居行业的设计人才相当匮乏,而且设计水平也参差不齐。
因此,定制家居企业想要获得更为长远的发展,产品设计和经营必需有所创新。也就是说,定制行业并不能仅仅限定为生产和销售,更重要的是设计和服务,以创新设计来区分品牌识别度,以创新服务来建立整个完善的终端销售系统。
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