四川召开“3•15”国际消费者权益日纪念座谈会

中国消费者报成都讯（记者刘铭）3月15日上午，川召四川省保护消费者权益委员会组织召开“3•15”纪念座谈会。际消四川省消委会主任叶壮，权益四川省市场监管局局长、日纪省消委会常务副主任万鹏龙出席会议。念座

叶壮在讲话中指出，2021年四川省消委会成员单位和各级消费者组织积极动员团结社会各界力量，际消着力创新教育方式，权益更加注重消费引导，日纪不断强化综合治理，念座严厉打击侵犯消费者权益不法行为，川召各项工作取得了显著成效。际消新的权益一年，各级消费者组织要紧扣中心大局，日纪促进日常消费和消费升级，念座培植消费增量，补齐农村消费短板，在稳增长中发挥更大作用；要共促消费公平，推动完善法律制度，引导科技向善，强化特殊群体权益保护，践行绿色低碳消费，实现代际公平、更可持续发展；要凝聚社会力量，共同画好消费维权同心圆，推动生产者把质量挺在前面、经营者把诚信挺在前面、消费者把理性消费挺在前面、监管者把公正挺在前面、监督者把公平挺在前面，合力营造消费者权益保护的良好社会氛围。

消费环境好不好，消费者最有发言权。会上，万鹏龙发布四川省2021年度消费者满意度指数。据介绍，2021年度消费者满意度指数调查工作历时4个月，覆盖全省21个市州，收回调查样本6.9万份，总指数评分为82.8分，较2020年提升0.9分。“消费环境”“消费类别”“消费维权”三项一级指标分别上升至84.1分、83.5分、80.0分。为响应国家乡村振兴战略和“双碳”战略实施，四川省消委会还开展了农村消费市场和绿色低碳消费专项调查。针对调查结果，四川省消委会建议，要坚持“稳中求进”总基调，全面促进消费提质扩容；要强化经营者主体责任意识，将消费安全和消费公平摆在突出位置；要补齐维权保障短板，提升消费者获得感、幸福感、安全感；要多渠道增加居民可支配收入，提振消费信心和动能。

会上宣读了四川省“2021消费维权年度人物”表彰决定。此次选树的10名年度人物来自各行各业，多年来积极投身消费者权益保护事业，传播了消费维权正能量，弘扬了社会主义核心价值观，为净化消费市场环境、促进社会和谐作出了积极贡献。