福建发布电动自行车充电设施运营单位收费指引 明确“十要十不得”

中国消费者报福州讯（记者张文章）12月12日，福建发布费福建省市场监管局发布《电动自行车充电设施运营单位收费“十要十不得”指引》（以下简称《指引》），电动电设对各电动自行车充电设施运营单位提出具体要求，自行进一步规范其充电收费行为。车充

《指引》明确，施运要严格落实国家充电费用价费分离政策，营单引明单独计量充电电量，位收分别计收充电电费和服务费，福建发布费2025年1月1日起原则上不得将充电电费和服务费笼统合并收取；要严格按照居民合表用户电价计收居民住宅小区、电动电设学校、自行居委会和社会福利等场所充电电费，车充不得高于居民电价收取住宅小区等场所充电电费；要严格按照电网实际结算价格计收商业综合体、施运写字楼、营单引明产业园区等场所充电电费，位收不得高于电网实际结算价格收取商业综合体等场所充电电费；要通过充电服务费等方式，福建发布费合理回收充电设施建设、运营、维护和场地租赁等经营服务成本，不得将经营服务成本摊入电费加收；要按照弥补成本、合理收益、诚实信用原则，合理确定充电服务费收费标准，不得以充电设施改造等理由哄抬充电服务费。

《指引》要求，要在充电场所、手机应用程序、微信公众号等醒目位置以显著方式分别标示充电电价、服务费收费标准、计费方式等信息，不得隐瞒、弱化价格公示信息；要严格按照公示的充电电价和服务费收费标准收费，不得收取任何未予标明的费用或在标价之外加价收费；要严格按照用户充电电量计收充电费用，不得多计充电电量多收费用；要主动在单次充电结束后告知用户计费方式、充电时长、充电电量（度数）、充电电费和服务费收费金额等收费详情，不得在用户不知情的情况下擅自收费扣费；要在充电场所醒目位置标示12345、12315等便民热线和投诉举报方式，主动接受监督检查，不得阻挠监管部门执法检查。