市场监管行风建设在行动|上海静安：“智小北”服务团队助力优化营商环境

中国消费者报上海讯（记者 刘浩）5月10日，智小北记者从上海市静安区市场监督管理局市北高新园区市场监管所了解到，市场上海为持续优化营商环境，监管建设静安使集成创新落地落细，行风行动市北高新园区所成立了一支由党员团员组成的服务“智小北”服务团队，以数字赋能、团队惠企便民为宗旨，助力多措并举服务辖区经营主体。优化营商

用大数据精准服务，环境帮助辖区中小微企业、智小北个体工商户克服疫情影响。市场上海记者了解到，监管建设静安市北高新园区所的行风行动“智小北”团队，通过采取“大数据分析+实地走访”的服务方式，帮助辖区餐饮企业、团队进口冷链食品经营单位申请消杀补贴、核酸补贴等政策优惠，以实际行动助企纾困，积极呼应“民有所呼，我有所应”工作理念。

同时，通过对大数据分析，全面掌握市北高新园区辖区内经营主体的业态状况，大力开展企业质量提升专项行动。“智小北”团队主动指导辖区企业开展质量攻关项目申报，以积极培育标准化示范点、首席质量官制度企业、大数据企业长三角一体化质量提升项目为抓手，帮助其以质量提升促进发展，为产业发展注入新鲜元素。

开设微课堂直播，对接需求。市北高新园区所联合该区主管单位开设了“智小北”直播平台小讲堂，由市场监管所特邀行业专家、内业务骨干通过直播的方式为经营主体提供咨询服务，解答广告宣传、知识产权等法律法规知识和监管中疑难问题，以此提升营商环境的服务质量，促进企业更好的发展。

据介绍，“智小北”直播平台小讲堂为广大经营主体提供了一站式咨询服务。在今年“3•15”宣传周期间，“智小北”直播为电商企业、园区消费者开设了“消费维权教育指导”专题讲堂。并且围绕新修订的《上海市消费者权益保护条例》展开解读，对条例中涉及的“盲盒销售”“网络直播”“大数据杀熟”等规定进行重点分析，并积极与直播间观众展开互动，帮助周边居民以及园区企业更好地理解条例规定，引导企业树立诚信经营理念。

整合信息资源，提升智慧监管效能。“智小北”服务团队通过完善智慧监管系统、建立数据库以及工作机制，实现对市场监管信息的快速采集、处理和分析，提高监管精准度，解决监管干部与监管主体之间互融互通存在的问题，及时化解监管中的矛盾。

同时，借助“双随机、一公开”系统与智慧监管平台的融合，“智小北”服务团队监管方式更加高效、透明。通过信息公开，与相关部门的监管数据互通，形成有效的发现机制，快速识别违法行为、提高监管执法的效能，持续助力优化营商服务环境，提高市北高新园区的经济发展韧性，让园区企业愿意来、留得住、发展好，为高质量经济发展发挥市场监管更大作用。