家电家居巨头跨界布局O2O生态圈

【建材网】以“家”为主题,家电家居巨家电家居巨头正在开展一次前所未有的跨界合作。6月22日,跨界苏宁易购和靓家居在广州签署协议,达成O2O战略合作伙伴关系,联袂布局O2O家居生态圈,围绕家电、家居、布局家装从消费链上进行全方位的生态整合与营销模式的创新合作。
　　靓家居全面入驻苏宁易购
　　苏宁华南区执行副总裁、家电家居巨广州地区管理中心总经理顾蔚表示,跨界消费者对于家装已经从单纯的添置发展为对个性化、自由化,布局小众化的整体家装解决方案的需求,靓家居全国首创的O2O一站式整体家居模式与苏宁云店的O2O规划不谋而合,“可谓水到渠成”。根据协议,生态合作双方将在线上线下不同领域的交融,发挥彼此O2O模式的优势,打通线上线下家装服务,满足互联网时代新业主的家居消费习惯。
　　据悉,家电家居巨本次战略合作前期推出了三个方面的合作,首先,靓家居进驻苏宁易购线上云店开辟家装平台,让业主有更多的线上通道去享受装修体验;其次,靓家居携手苏宁在即将重装开业的全国第三家苏宁云店——天河正佳店打造靓家居O2O一站式家居服务体验旗舰店,营造满足业主边休闲、边购物、跨界边装修需求的布局良好体验;第三,靓家居旗下20家门店与苏宁旗下的20家门店进行1对1全面合作,让双方的客户都能感受到全新的消费体验,有服务价值的提升,也有客户优惠的共享,更多的精彩内容还会不断公布出来。
　　联袂布局O2O家居生态圈
　　靓家居总经理曾育周表示,生态融合苏宁元素后,靓家居将推出相应的电器套餐,加入到现有的家装套餐中,催生新的拎包入住套餐,极大地满足了现有客户的良好化需求。另外,家电家居巨靓家居、苏宁以及保利早已在一些交叉领域展开合作,跨界部分特定消费者完全可以轻松实现从买楼到入住的完美家居闭环。
　　同时,布局靓家居拥有广佛20家门店提供上门服务,每店数千方的产品和体验间展示,数百名资深设计师提供免费设计,多对一的专属微团队服务,专业施工团队全程手机监工,官网、微信、微博和苏宁易购、大粤网、天猫商城第三方平台的多入口合作,24小时售后在线2小时响应解决问题,将装修中价格、产品、设计、施工、维修五个环节线上线下完全打通,真正能够让消费者装修无忧。接下来,靓家居还将在苏宁旗下的所有门店布置O2O体验间,为苏宁的客户提供装修服务,也承担线下的售后服务功能,方便业主轻松便捷享受装修体验。