强化监管 畅通渠道 江西确定网络交易监管工作要点

中国消费者报南昌讯（记者朱海）近日，强化渠道确定江西省市场监管局印发《2021年网络交易监管工作要点》，监管江西交易监管明确了2021年全省市场监管部门网络交易监管工作的畅通重点与任务。

强化监管，网络建立网络市场公平秩序。工作依法履职，强化渠道确定建立完善网络市场监管长效机制，监管江西交易监管持续推进《电子商务法》以及《网络交易监督管理办法》的畅通宣传贯彻和组织实施工作；明确电商平台企业责任清单，加强对平台企业履行主体责任的网络监管；建立健全网络经营主体日常监管制度化、常态化机制体制；开展网络交易信用监管工作创新。工作摸清底数，强化渠道确定加强网络交易监管重点问题研究。监管江西交易监管加强对辖区内平台企业的畅通调查研究，努力探索符合网络交易发展和监管规律的网络监管新路径、新模式；加强对本省网络交易经营主体的工作监测监管，为线上产品质量、食品安全、价格、不正当竞争、广告、电子商务等综合执法提供基础支撑；探索直播带货、社区电商等新业态的监管模式。强化执法，提升网络市场监管威慑力，充分发挥各级网络市场部门联席会议作用，加强线上线下一体化监管，集中整治网络市场突出问题，查处一批大案要案和典型案件；全力以赴做好电商领域借庆祝名义从事商业谋利活动、网售“特供”“专供”商品和“纪念章”等专项整治工作；围绕“双11”等重要时间节点、关系民生的重要商品和服务领域，开展行政指导，压实平台主体责任。创新引领，推进“网络市场监管与服务示范区”创建工作，以发展网络特色经济、优化网络营商环境、提升网络市场监管效能、维护网络市场秩序为重点，立足市场监管部门职能，推动创建地区营商环境和诚信体系建设，促进网络经营企业做大做强，以形成可复制、可推广的制度经验，以点带面推动网络市场环境整体优化，为网络市场监管和服务工作提供示范和借鉴。

畅通渠道，推进12315行政执法体系建设。大力开展放心消费创建工作。结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，以大力开展放心消费示范企业、示范行业、示范街区、示范景区等为载体，推动企业、行业、街区、景区等多主体、多层次的创建工作不断深入。持续深化12315工作体系建设，切实做好市场监管投诉举报数据的全量完整归集，推动投诉举报跨区域联动处置，努力实现让“数据多跑路，消费者少跑腿”；深入运用12315“互联网+”、人工智能等手段，动态分析投诉举报大数据，综合研判市场监管重点、难点问题，及时发布消费警示。积极倡导线下购物无理由退货，聚焦解决线下购物退货难问题，进一步畅通国内循环，积极促进线下购物七日无理由退货在全省范围开展。全面推进消费纠纷多元化解决，建立完善消费投诉信息公示制度，逐步扩大消费投诉公示的覆盖面，鼓励平台企业公示违法失信经营者，接受社会监督。

规范经营，营造安全放心市场环境。抓好商品交易市场监管，促进市场主体诚信守法经营。配合主管部门加强旅游、文物以及拍卖市场监管，坚持问题导向，依法打击各类违法交易行为。加强合同格式条款监管，结合《民法典》实施，加强与行业主管部门、行业协会协作，积极推广应用合同示范文本，推进合同行政监管制度化建设，结合合同格式条款备案制度，切实加强合同格式条款监管执法。打击野生动植物非法交易，以零容忍的态度和最严厉的手段，依法履行野生动植物市场监管职责，加强野生动植物市场监管，严厉打击违法违规交易行为。做好抵押登记职责划转工作，依托全国市场监管动产抵押登记业务系统，继续做好过渡期内动产抵押信息公示服务，按要求及时完成动产抵押登记历史数据的补录工作和抵押登记职责划转工作。