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《2022年南京市消费环境满意度评价报告》出炉
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简介中国消费者报南京讯记者薛庆元)在中消协刚刚公布的2022年百城消费者满意度测评结果中,江苏南京位列全国第五名,成绩显著。为了进一步营造安全放心的消费环境,3月15日,在南京市纪念3•15国际 ...
中国消费者报南京讯(记者薛庆元)在中消协刚刚公布的年南京2022年百城消费者满意度测评结果中,江苏南京位列全国第五名,市消成绩显著。费环为了进一步营造安全放心的境满消费环境,3月15日,意度在南京市纪念3•15国际消费者权益日活动中,报告南京市市场监管局党组成员、出炉副局长施冬咏发布《2022年度南京市消费环境满意度评价报告》。年南京
南京市纪念3•15国际消费者权益日活动现场。资料图片
从测评结果看,费环百分制下,境满南京市消费环境满意度综合得分为84.95分,意度比去年略高,报告反映出全市消费环境建设工作扎实,出炉各项消费保障措施有序推进,年南京安全放心的消费环境获得消费者普遍认可。在2022年全市消费环境满意度测评中,得分高于全市得分的辖区依次为:秦淮区88.05分、玄武区87.03分、江宁区86.87分、建邺区85.64分。
从南京市消费环境满意度的总体表现来看,四个一级指标内容均衡发展,得分差异较小。其中,市场与供给、安全与保障的得分相对较高,均在85分以上,维权与监督指标得分较往年大幅上升,监管力量逐步凸显。
在一级指标上,“市场与供给”得分靠前的市辖区:秦淮区、玄武区、江宁区、建邺区、雨花台区;“品质与诚信”得分靠前的市辖区:秦淮区、玄武区、江宁区、鼓楼区、雨花台区;“安全与保障”得分靠前的市辖区:秦淮区、江宁区、玄武区、建邺区、雨花台区;“维权与监督”得分靠前的市辖区:秦淮区、玄武区、江宁区、江北新区、建邺区。
此次测评中,消费者不满意的消费领域有:美容保养、美发和洗浴服务,快递服务,教育培训服务等;最为关注的方面是消费时财产和人身是否安全,以及售后服务的好坏。总体来看,近九成消费者对2022年南京市整体的消费状况满意。
施冬咏表示,希望南京市各区、各部门以增强消费能力、改善消费条件、创新消费场景为重点,健全事前、事中、事后全链条监管体系,运用数字化技术支撑消费维权建设,切实改善消费者的消费体验,提振消费信心,助力经济社会高质量发展。
责任编辑:李佳榕Tags:
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