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提高客户信用意识 推动征信体系建设
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简介攀商行雅安分行工作人员开展征信知识宣传为不断提高广大市民和企业客户的信用意识,根据人行雅安中支和总行相关工作部署安排,攀枝花市商业银行雅安分行以下简称:攀商行雅安分行)务实求效,精密部署,组织了系列征 ...
攀商行雅安分行工作人员开展征信知识宣传
为不断提高广大市民和企业客户的提高推动体系信用意识,根据人行雅安中支和总行相关工作部署安排,客户攀枝花市商业银行雅安分行(以下简称:攀商行雅安分行)务实求效,信用精密部署,意识组织了系列征信宣传活动,征信向社会公众普及征信知识,建设展示全行服务风貌,提高推动体系树立良好社会形象,客户提升公众信用意识,信用积极推动征信体系建设。意识
在深入学习、征信规范征信管理方面,建设该行自开业以来,提高推动体系开展征信知识相关培训会议23次,客户组织员工认真学习《征信业管理条例》、信用《个人征信信息风险防控指引》、《攀枝花市商业银行企业征信管理暂行办法》等相关制度文件,让员工熟悉并掌握征信业务中必须遵守的法规、征信信息安全、客户合法权益维护等内容,有效提高工作人员的业务能力和水平,更好地为客户提供服务。
在日常征信宣传中,攀商行雅安分行充分利用网点阵地,通过行报、展架、LED、营业大厅电视等渠道和方式开展征信宣传,同时大堂经理及客户经理直接面向市民,进行征信知识宣讲,持续向社会公众传达“珍爱征信”的理念,实现征信宣传常态化。
借助“3·15”国际消费者权益保护日、“金融知识宣传月”、送电影下乡等特殊时间节点开展宣传活动,攀商行雅安分行员工对广大市民进行征信知识宣讲,普及个人征信知识,千方百计把征信知识送入千家万户,切实提升了征信知识的社会认知度,增强了民众讲诚信、守信用、关注自身信用的意识。自活动开展以来,攀商行雅安分行每日对网点客户宣传100人次,走上街头,深入社区,走进校园宣传150人次,累计宣传人数达5000人次,发放资料3000余份。
为了最大程度地保护客户合法权益,攀商行雅安分行在征信应用方面下足了功夫,具体来说,即要求查询征信信息前必须取得客户本人签字的查询授权书,充分告知客户所享有的信息安全、异议投诉等权利,规范征信查询合规操作。同时,该行定期组织开展征信自查、检查工作,对用户设置、登陆账号和密码管理、查询权限、异常查询检测等方面进行自查、检查,提升员工合规操作意识和征信应用水平。
雅安日报/北纬网记者 卫葳
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