家具销售将解决商家“耍花枪”问题

【建材网】11月17日，耍花枪北京市质量技术监督局发布“关于征求北京市地方标准《家具标识标注通则》意见的家具将解决商家问通知”，这也意味着北京市范围内生产销售的销售家具产品将拥有统一的“身份证”。该标准明确了全实木家具、耍花枪实木家具、家具将解决商家问人造板类家具等家具品类的销售定义，并要求家具销售时必须按照标准格式标明。耍花枪
　　市场标注不统一
　　消费者小王每次去家居卖场都觉得有点晕，家具将解决商家问在购买家具产品时，销售往往会被销售人员的耍花枪说辞弄得头大。什么“全实木家具”、家具将解决商家问“实木家具”、销售“板木家具”、耍花枪“板式家具”等等，家具将解决商家问这些各种说法让那些对家具没有了解的销售消费者根本分不清楚。
　　11月25日，新京报记者走访了集美家居北苑店，发现大部分店面使用的均为集美家居统一格式的“商品标价签”，其中标明了品名、规格、货(牌)号、等级、计价单位、产地、颜色、主材、辅材、零售价和物价员等信息，并有“明码实价不议价”的字样。
　　记者此前在居然之家走访时也发现，该店使用的家具标识标注均为居然之家统一格式，也包含了品名、规格、产地、材料等多项信息;而在一些品牌独立店内，家具的标识标注则以品牌规定为主，并不统一。但新京报记者在一些小型卖场里看到，许多店面内只有一个手写的标注，包含了品名、型号、规格、主材、等级、产地等信息。
　　标准将规范市场和行业
　　该标准的主要起草单位国家家具及室内环境质量监督检验中心常务副主任罗炘告诉新京报记者，出台该标准的主要原因还是因为目前家居市场上对于家具的标识标注比较乱，尤其是在一些小型的卖场，并没有完整地做到家具标识标注的清楚明了，也造成了消费者的误解。
　　罗炘告诉记者说，家具行业目前只有多年前的一个文件对标识标注问题做出了相关规定，随着家具行业的发展，已经跟不上时代的脚步，对家具的特色体现得并不明显。据罗炘透露，该标准已经筹备了一年多时间，一旦出台将对家具销售中的一些家具材质欺诈现象起到遏制作用。据悉，该标准的参与起草单位还包括集美家居、百强家具、曲美家具等家居企业。
　　记者详细查阅了该标准，发现正在征求意见的《家具标识标注通则》将家具分为木制、金属、软体、玻璃、其他家具5大类16小类，其中木制家具分为全实木家具、实木家具、人造板类家具、综合类木家具和红木家具(红木家具装修效果图)。软体家具分为全皮沙发(沙发装修效果图)、皮沙发、人造革沙发、布艺沙发、布革沙发、弹簧软床垫(床垫装修效果图)、棕纤维弹性床垫、软体床。
　　市消协相关人士告诉记者，近年来家具产品的投诉中材质纠纷占了相当一部分比例，主要就是某些不法经营者在家具标识标注上“耍花枪”，存在不规范甚至恶意欺诈的行为，比如用花哨的名称包装低档木材、人造板家具冒充实木家具等。标准实施后，若发现家具材质标识标注名不副实，将对商家予以处罚。
　　全实木家具：所有木质零部件(镜子托板、压条、五金配件除外)均采用实木锯材或实木板材制作的家具。
　　实木家具：基材采用实木锯材或实木板材制作，表面没有覆面处理的家具。
　　人造板类家具：以纤维板、刨花板、胶合板、细木工板、层积材等人造板(包括素面和饰面人造板)为基材制作的家具。
　　综合类木家具：基材采用实木、人造板等多种材料混合制作的家具。
　　红木家具：采用中国传统硬木家具生产工艺，用红木制造的一类家具产品。
　　金属家具：以金属管材、板材等其他型材为主组成的构架或结构，配以木材、人造板、皮革、纺织面料、塑料、玻璃、石材等辅助材料制作零部件的家具，或全部由金属材料制作的家具。
　　全皮沙发：产品的外表(除沙发底部外)均使用天然动物皮革包覆的沙发。
　　皮沙发：产品外表的座面、靠背前面及上沿面、扶手内侧面及上沿面部位(硬质材料扶手除外)均使用天然动物皮革包覆，其他外表部位(除座面底部外)可以使用人造革包覆的沙发。
　　人造革沙发：产品的主要外表(除座面底部外)使用人造革包覆的沙发。
　　布艺沙发：产品的外表使用毛料、麻料、棉料、化纤或混纺等纺织面料包覆的沙发。
　　布革沙发：产品的外表使用纺织面料与天然动物皮革或人造革等包覆(部位不论)的沙发。
　　业内声音
　　新标准有利于双方利益
　　何弘毅，北京百强新家商贸有限公司总经理
　　我们非常欢迎新标准的制定，较大的好处就是让消费者买得清楚，企业也能避免和消费者发生“扯皮”。标注清楚，双方的利益都能得到保障。我们的产品在送到消费者家中时，在家具纸箱上标注颜色、材质、防伪标识、质检人、质检日期、尺寸、货号等信息，这也是为了出货时方便备货，减少错误，较大限度的保护消费者的利益。
　　消费者可以一目了然
　　丁玲，集美家居企划营销总监
　　集美目前是统一了价签，并且明确了材质、规格等信息，我们一旦发现有商家不用集美统一价签的，将会处罚。新的标准可以让所有的标识标注都统一，我们觉得是非常好的事情，这样消费者在购买家具时就会一目了然，而且也不用担心自己买到的产品是不是“纯实木”的，因为现在一看标注就明确了。