橱柜销售要消费者视为“上帝”

【建材网】橱柜设计出来，上帝也需要销售出去，橱柜得到市场认可才能称得上是销售消费真正成功、被消费者接受的上帝产品。那么橱柜销售人员在其中起到的橱柜作用就不言而喻，销售人员不仅要开发客户，销售消费还要做好客户关系维护工作。上帝所谓消费者就是橱柜上帝，那么橱柜销售人员就要给消费者带来“上帝”式的销售消费体验。

橱柜销售要消费者视为“上帝”

主动出击

很多销售人员给客户发送了产品资料或者邮件后，上帝就开始“守株待兔”，橱柜冀望客户会主动联系我们。销售消费但实践中“被动守则”这一做法是上帝错误的，销售人员而是橱柜积极主动的与客户沟通，询问客户是销售消费否收到了寄送的橱柜产品资料或者是否收到我们的邮件，对于橱柜产品和技术、报价还有什么疑问或者需求，需要如何进一步跟进等等。

这样做一方面表达出了橱柜销售人员的诚意和服务姿态，充分展现了对客户的尊重和重视;另一方面也便于橱柜销售人员随时了解客户的真实需求，掌握销售工作的进度，做到有条不紊、未雨绸缪。

同时，也避免了某些时候客户没有收到产品资料或者邮件，从而造成信息不对称，客户也无从联系销售人员的情形。当今社会跟踪客户的方式是全方位的、多形式，不管是通过电话、短信，还是qq、msn、邮件，销售人员的联系方式应当多种多样。

靠前时间响应

橱柜销售人员在跟踪客户后续进度时，应坚持快速响应，不断强化做好沟通的即时性，这样才能将“执行力”落实到具体工作中，帮助赢得更多客户的信任和签约。

销售人员还应当给客户一个明确的时间。当客户提出需求时，在靠前时间给予对方一个明确的回应期限。比如说：客户要求提供橱柜材质证明或详细报价，销售人员首先应仔细询问客户的具体需求，评估设计这个解决方案和报价大概需要多长时间，然后告诉客户。随后在约定好的时间内务必将资料送到，无形间把企业重承诺、**率形象呈现给客户。

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