行业首创"10+5"质保，美的楼宇科技定义水机服务新高度

广州2024年6月25日 /美通社/ -- 近日0+5美的行业新高楼宇科技宣布旗下鲲禹磁悬浮离心机推出质保升级服务，在原有磁悬浮压缩机"十年保修"的首创水机基础上，将磁悬浮整机质保从两年延长至五年，质保质保期内免人工费、楼宇免零件费，科技刷新行业标准。定义度

作为业内首家提出磁悬浮产品"10+5"质保政策的服务企业，美0+5楼宇科技正在引领磁悬浮行业的新标准。这一举措不仅彰显了美的行业新高楼宇科技对产品品质的深厚信心，更标志着其在磁悬浮离心机技术上的首创水机又一次革新与飞跃，也将推动整个行业的质保变革和发展。

服务政策再度升级，楼宇保障售后安心无忧

"双碳"目标驱动下，科技节能型中央空调已成为绿色建筑标配。定义度作为高性能机组的代表，离心机组成为主流。《中央空调市场》数据显示，2023年，随着高效节能产业需求大幅上升，离心机市场与2022年同期相比，增幅为10.62% 。

当离心机成为暖通市场的主流选择，其售后服务的便利和保障越发成为用户关注的焦点。基于对用户需求的洞察、多项核心技术的突破，以及对产品品质的信心，早在2022年，美的楼宇科技就推出了磁悬浮压缩机"十年免费保修"服务，范围涵盖叶轮、磁轴承、永磁电机等14个关键零部件，基本覆盖磁悬浮系列离心压缩机本体的所有部件。

此次，美的楼宇科技再度将服务政策升级，针对美的磁悬浮离心式冷水机组，提出"磁悬浮离心机组整机五年无忧保养计划"，正式宣布磁悬浮离心机整机免费质保服务时间从2年提升至5年，进一步保障用户权益；同时，鲲禹磁悬浮离心机为美的全自主研发，核心零部件均为原厂配件，因此在售后服务过程中可以实现快速的响应速度，为用户提供高效的售后支持，确保设备长期安全、稳定地运行。

自主科技加持，美的鲲禹底气十足

由磁悬浮离心机"整机五年质保"政策的推出，可见美的楼宇科技对于自身技术实力和产品品质的强大自信。

离心机组被称为中央空调行业的皇冠，由于研发和制造难度系数大，其核心技术曾经被外资品牌所垄断，长期占据国内市场半壁江山的也是外资代表的国际巨头。

国产离心机的快速发展可以追溯到2004年，美的与重庆通用联合成立了重庆美的通用制冷设备有限公司，随后在两年时间里推出了变频离心式冷水机组，成为国内首家推出变频离心产品的企业，打破纯引进格局。

2021年，美的楼宇科技当年离心机产销量突破1000台，总冷量超120万冷吨，至此，中国离心机市场正式打破外资企业的垄断格局，也正式宣告了国产离心机自主化的胜利。2022年，美的楼宇科技对外正式发布全新水机品牌——鲲禹，以科技之名，向行业递出中国水机新名片。2023年年度美的鲲禹离心机下线超过2200台，亦是各行各业对其可靠品质认可的直接证明。

近两年来，美的鲲禹磁悬浮离心机从第一代产品的性能追赶，再到新一代磁悬浮产品的全面进化，通过不断迭代，为用户带来更高效、更稳定的使用体验。

新一代鲲禹磁悬浮具备无油高效、稳定可靠、宽域运行、低噪环保、节省费用等多项特点。鲲禹磁悬浮采用了双列式高强度滚动轴承组和阻尼减震环，能承载转子轴高速硬跌落300次以上，确保了运行的稳定性；此外，压缩机整体防护等级达IP67，防水、防腐、防尘，一体式3D超高效相变液冷冷媒冷却技术，无需风扇散热、无功率损失，变频控制更可靠。

在技术创新方面，美的已在磁悬浮离心机领域获得127项专利、第三方特性认证33项、以及科技鉴定成果22项，体现了美的楼宇科技在该领域的技术实力和行业领先力。其中，智能防喘振及超强抗喘振技术、高效航天气动磁悬浮轴承、双级压缩补气增焓以及低谐波高速永磁同步电机技术，正在护航产品的全维高效。

持续进化，在离心机市场跑出"加速度"

鲲之大，不知其几千里也。禹之智，无畏艰难泽万世。在这一核心理念的支撑下，鲲禹的进化和蜕变一直在持续，覆盖产品生产、交付、运维等多个核心阶段，为用户带来高效节能的中央空调解决方案。

在生产端，美的楼宇科技对位于重庆的水机工厂进行改造，打造高端智能柔性离心式压缩机车间，利用现代科技手段来提高鲲禹水机的品质管控和柔性制造能力，更好地响应快速变化的市场需求。通过采用自动化技术和先进的套料算法，该车间实现了板材加工环节的高效智能排产，使生产效率提升30%，运营成本降低15%。此外，通过构建一码溯源系统，实现了产品全生命周期的追溯，保障了生产工艺的准确性和稳定性，显著提升了整个生产流程的效率和可靠性。

在交付端，美的楼宇科技实现了产品交付周期的升级，单、双机头交期相较原来缩短40%，三机头相较原来缩短33%，压缩机则缩短了50%。通过优化生产流程和提高生产效率，围绕产销、产研、制造、品质、售后端到端的订单全流程分析，实现OTD交期缩短、客户交付体验提升和内部运营效率改善，通过自动化、数字化、在线化，打通端到端交期信息壁垒，优化改善T0-T3各环节，保障用户能够更快地收到产品投入使用。

在运维端，以iBUILDING云平台加持，美的鲲禹磁悬浮提供数智运维服务。通过将数字化技术运用到离心机运维当中，实现了多维机组运行监控、全面体检和评估、故障预警和定位以及智能实时优化控制四大核心能力。运维平台搭载具有专家经验的人工智能，可实时自动优化运行，且能通过自修正数字孪生，实现对机组的精准控制，达到每15分钟更新最优控制策略，降低40%系统运行能耗。

凭借美的楼宇科技积累沉淀的自主研发、柔性生产、数智运维能力，鲲禹磁悬浮离心机也赢得了更多用户的信赖。时至今日，美的鲲禹磁悬浮离心机已在工业、酒店、轨道交通、数据中心、医院、旧建筑改造等多元场景中广泛应用，打造了大量的样板工程，助力打造零碳建筑。

以上海第一百货商店改造项目为例，该建筑原有冷水机组已运行17年，制冷量与能效均出现衰减。然而，由于机房位于地下三层，冷机运输空间受限，改造工程困难重重。美的鲲禹模块化磁悬浮离心式冷水机组，通过MDSP提供的经济性评估解决方案、采用小体积大能量的主机、控制寻优，为这家成立于1936年的大型百货商店提供了强大支持，成功克服了老主机性能衰减、水路混浊和水利不平衡等一系列问题，实现了系统能效30%以上的大幅度提升。

除此之外，在和祐医院、苏州地铁6号线、北京鼎好DH3、贵阳大数据安全产业示范区、肇庆七星岩温德姆至尊酒店等多个项目中，也有美的鲲禹磁悬浮离心机的高效守护。

国产离心机从无到有，再到已在技术方面达到全球领先，形成全面的竞争优势。如今随着美的鲲禹磁悬浮离心机"10+5"质保政策的推出，开启服务升级的新征程，这既是对用户承诺的升级，更是国产离心机技术实力和品质能力的展现。未来，也期待在美的楼宇科技的示范引领下，国产离心机能实现新的创新和发展，为全球用户提供安全可靠、智能高效、绿色环保的暖通设备及服务。