地板电商并非洪水猛兽 实体店当以服务“俘虏”消费者

【建材网】电商的俘虏大潮已经汹涌澎湃的向地板行业袭来，诸多传统地板企业的地板电商店当实体店面或将遭遇前所未有的市场危机，甚至有人预计在未来地板电商或将替代实体地板店，并非在此，洪水地板实体店也需加足马力，猛兽备战电商的实体入侵。

地板电商并非洪水猛兽 实体店当以服务“俘虏”消费者

电商并非完全“洪水猛兽”
　　“就我们目前所合作的服务厂家，没有一家是消费与电商有销售上的合作的。”某地板经销商认为，俘虏绝大多数厂家的地板电商店当经销商已经完成了在一线城市市场的铺设，地板厂放弃传统经销商选择电商的并非风险很大。面对电商市场的洪水蛋糕，有的猛兽厂家采用O2O的双线互动，甚至是实体“线上只做宣传，线下体验和销售”的服务“擦边球”。还有的厂家定制全国统一价，线上线下一个价，以此来“试水”。
　　主打电商，脱离实体店的销售路径，在部分专家看来并不可行。从更远的角度来看，“对比电商发展完善的美国，电商销售额占据全美社会消费品总额的20%左右。因此电商不可能会完全占有整个市场，线下店应该更加注重服务，注重那些电商难以做到的东西。”某地板经销商对于实体店并没有太多忧虑。
　　地板实体店以服务柔化“猛兽”
　　值得注意的一点是，多数地板经销商更看重的是对区域的覆盖，强调的是区域性的消费。地板并不像快消品那样容易更换和配送。提供更完善的购买体验、售后服务以及与客户的情感维护，似乎成为地板经销商未来的发展趋势之一。
　　经销商们也注意到了这一点，在某地板门店处贴着“三米微笑”以及用于整理仪容仪表的衣帽镜。地板业也正在经历着从经销商向服务商转型的过渡。
　　有业内人士总结认为“高租金影响地板行业持续发展;常被迫搬迁导致经营不稳定;从业人员流动太大造成人力成本高;行业整体规模小而分散等因素当前正在制约着地板行业的发展。”但就整体而言，随着品牌发展的愈来愈成熟，服务将会是更多消费者所追求的。